Preguntas frecuentes sobre reembolsos y cambios de fecha de eventos
Reunimos acá las preguntas que más nos hacen sobre qué pasa con tu entrada si un evento cambia de fecha, se cancela, o si vos ya no podés asistir.
¿Puedo pedir reembolso si me arrepiento de la compra?
Las condiciones de reembolso las define cada productora, ya que es quien organiza el evento. En general, una vez confirmada la compra, la entrada no es reembolsable salvo cancelación o cambios significativos del evento por parte del organizador. Revisá la información específica de cada evento antes de comprar.
¿Qué pasa si el evento cambia de fecha?
Si la productora reprograma el evento, tu entrada sigue siendo válida para la nueva fecha. Te vamos a notificar el cambio dentro de la app. Si la nueva fecha no te sirve, contactá directamente a la productora para conocer su política en ese caso.
¿Qué pasa si el evento se cancela?
Ante la cancelación de un evento, NomadeTicket gestiona junto a la productora la vía de reembolso disponible para las entradas ya vendidas. Te vamos a notificar los pasos a seguir apenas la productora confirme la cancelación.
¿Puedo cambiar el tipo de entrada que compré?
Depende de cada evento. Algunas productoras permiten upgrades (por ejemplo, de general a VIP) pagando la diferencia; otras no. Consultá directamente con la productora del evento.
¿A quién contacto por un problema con mi compra?
Para dudas puntuales sobre un evento (horarios, line up, condiciones), lo más rápido es contactar a la productora a través de sus redes, que podés encontrar en la página del evento. Para problemas con el pago o la plataforma, escribinos a [email protected].